• 纳税服务带来新体验
  • 资讯类型:热点关注  /  更新时间:2019-06-26  /  浏览:2273 次  /  

  从今年4月开始,自治区税务系统?#20013;?#28145;化纳税服务,围绕减税降费政策落地、办税提速增效、?#32435;啤?#32447;上”“线下”服务渠道、推动税收协同共治等方面,再推出57条便民办税服务举措。全区各级税务机关也因地制宜有针对性推出了便利化服务举措。

办税效率提速加效

  全区各级税务机关充分优化整合办税服务厅,原国税地税业务实?#27835;?#32541;对接、全面贯通,涉税资料大幅精简,给纳税人带来?#31246;?#31246;新体验。

“现在办税可以在家微信预约叫号,省去不少排队时间,导税台提前预审好办税资料,不用来回跑,一次就把业务办完了。” 建伟记账公司负责人任建伟说。

据了解,鄂尔多斯市税务局通过微信公众号联网排队叫号服务和办税?#25913;?#26381;务。纳税人可精准查询办理业务所需?#28118;?#26009;,实现业务办理提前获知、一次性获知,纳税人平均等待时长降至5分钟以内,单笔业务办结时长降至2分钟以内。该局还大力推广电子税务局,畅通涉税事项“全程网上办”便捷通道,实现358项业务一网办理。

  同城通办给了纳税人更多的办税选择。呼和浩特市新城区税务局地处呼和浩特市核心城区,交通便利,办税服务厅?#31449;?#19994;务量在2000?#39318;?#21491;,其中20%的业务量来自其他区县纳税人。该局开通5个高标准的办税场所,实现纳税?#31246;?#29702;138项涉税业务“最多跑一次?#20445;?#26377;效提升纳税人满意?#21462;?/span>

税收政策应知尽知

  全区各级税务机关结合本地区实际,采取线上线下相结合的方式,对纳税人缴费人开展减税降费政策宣传辅导,确保减税降费等各项税收政策落地生根。

乌兰浩特经济?#38469;?#24320;发区税务局建立辅导办税机制,根据纳税人所属行业和经营类别,按照税种?#25512;?#19994;分类提前为纳税人进行申报期提?#23613;?#35762;解填报注意事项、申报表复核、筛选加计抵减政策适用条件,辅导纳税人计算销售额做足“申报热身”准备,引导纳税人错峰申报。考虑到辖区内的大量农村专业合作社缺少专业的会计核算、纳税申报人?#20445;?#35813;局针对此类纳税人推出了会计核算讲堂,为合作社办税人员提供会计援助。

乌兰浩特?#21830;?#29287;业养殖专业合作社办税人员谭丽影在听完会计课堂后说:“税务部门的会计课程有效地帮我们解决了填报难的问题,真心为他们的服务点赞。”

鄂尔多斯市税务局充分发挥网络直播?#38469;?#30340;覆盖优势和便捷优势,建立鄂尔多斯税务局纳税人空中学堂,通过视?#25269;?#25773;、录播回放、实时互动等,全方位宣传减税降费等各类税收政策。累计直播37场,总时长超过60小时,观看直播纳税人1.8万余人次,观看回放突破10万人次。

纳税服务“私人定制”

  全区各级税务机关以改革为契机,在落实减税降费政策上下功夫、出实招,充分释放减税降费改革红利。

“现在办理个人所得税有专门的窗口,并设咨询服务岗,方便?#31246;?#31246;,减少了等候时间,同时还能在等候休息区学习相关税收优惠政策,办税学习两不误。” 达拉特旗国亮商贸有限责任公司办税人员王小艳高兴地说。

据了解,鄂尔多斯达拉特旗税务局在办税服务厅设立“个人所得税咨询服务”专窗、专岗,由窗口工作人郝燕专门负责,确保纳税人顺利办理相关业务。

  5月是房产税、城镇土地使用税优惠政策实施的首个纳税申报期。包头市税务局采用“1+N”辅导模式,“1”即点对点辅导,每一户企业均配备专门负责解答申报问题的“辅导员?#20445;?/span>N”即多点开花,提供矩阵服务,全力确保纳税人“零阻碍”申报。前来办税的包头市?#33258;?#21306;?#20255;?#36798;汽车服务中心负责人常龙说:“来申报前就从微信群收到房产税、土地使用税减免的政策辅导,来大厅又现场指导申报,这对于我们这样半路出家既做?#20064;?#21448;当会计的人来说实在是太实用了。”

  内蒙古恒坤化工有限公司负责人刘继雁对“空中课堂”的“线上”辅导模式赞不绝口:“我们平时工作比较忙,空中课堂打破了地域局限,回看、点播等功能,完全满足了我们随时随地学习的要求。”


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